如何使与外商的商务洽谈更加高效 Conducting Meetings with Foreign Clients (2)*
2.会议
(1). 高质量的公司宣传材料。最最重要的,语言。一定要找专业的咨询或者公关公司来做公司宣传材料的英文版,也许价格上比一般的翻译贵一些,但是翻译的质量直接关系到公司将来的海外订单数量和企业的形象问题。国外的客户在从众多的供应商中挑选合作伙伴的时候,公司的英文沟通能力是很重要的判断标准,一份充满错字的产品目录是会拒客户于千里之外的。
在会议中,一个简洁的PPT公司介绍是很有帮助的。有图片和数字说话,客户很容易就对公司有了一个大概了解。在这里值得提醒大家的是,西方人很重视数字说明问题,而中国公司往往喜欢拿认证和奖状说事。其实,对于中国的机构和证书不了解的外商,除非是国际性奖项,否则还是数字更能说明公司的实力。另外,一份全面而又简单轻巧的公司产品目录或者光盘,可以留给客户作为将来下订单的参考。没有必要奢华复杂,又厚又沉的目录只能给客户已经很沉的行李增加负担。
(2). 把握会议节奏。国外客户到中国考察工厂的行程往往安排得比较紧凑,所以如何在短暂的时间能把自己公司的产品质量,业务水平更好的展现出来是极其关键的。首先,要根据会议翻译的水平调整好语速。在双方简单的自我介绍后,可以给客户留一些提问的时间,根据客户提问判断客户的兴趣点,有的放矢的推荐自己的产品。另外,在介绍当中,要注意与客户目光接触,西方文化中坚定的目光代表了自信,尊重,和真诚的聆听。最后,在会议结束后,可以赠送有公司或者当地文化特色的小礼品,无需贵重。
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